Ești cetățean european, ai o grămadă de drepturi!

Potrivit reglementărilor europene, la încheierea unor contracte cu agenții economici, să nu uitați niciodată că aveți următoarele drepturi: libertatea de a lua decizii, la achiziționarea de produse și servicii, fără a vi se impune în contracte clauze care pot favoriza folosirea unor practici abuzive în vânzare, de natură a vă influența opțiunea; dreptul de a beneficia de o redactare clară și precisă a clauzelor contractuale, inclusiv a celor privind caracteristicile calitative și condițiile de garanție, indicarea exactă a prețului sau tarifului, precum și stabilirea cu exactitate a condițiilor de credit și a dobânzilor; dreptul de a fi scutiți de plata produselor și serviciilor care nu au fost solicitate și acceptate; dreptul de a fi despăgubiți pentru daunele provocate de produsele sau serviciile care nu corespund clauzelor contractuale; dreptul de a vi se asigura service-ul necesar și piese de schimb pe toată durata medie de utilizare a produsului, stabilită în documentele tehnice normative sau declarată de către producător ori convenită de părți; dreptul de a plăti pentru produsele sau serviciile de care beneficiați sume stabilite cu exactitate, în prealabil.

Important! Majorarea prețului stabilit inițial este posibilă numai cu acordul consumatorului.