Când trebuie să apelăm sau nu Serviciul 112

După cum bine știți, apelul la 112 este gratuit și fiecare dintre noi ar putea folosi acest serviciu cel puțin o data în viață. 112 nu este doar un număr de telefon, ci un ajutor rapid care depinde de informațiile vitale pe care le oferiți. Când o persoană nu este pregătită să anunțe o urgență pot apărea frica, panica și confuzia. Din fericire, dacă o persoană este pregătită și aplică unele principii și proceduri de bază, aceasta poate anunța adecvat o urgență. Pentru a putea aprecia corect dacă o situație este de urgență, cetățeanul trebuie să răspundă la următoarea întrebare: "Este nevoie de asistența imediată a Poliției, Pompierilor sau a Salvării pentru a salva viața, proprietatea sau mediul?". Dacă răspunsul este da, atunci se formează 112 și se comunică operatorului Centrului de preluare a apelurilor de urgență ceea ce s-a întâmplat sau urmează să se întâmple. Sunați imediat la 112 dacă observați că cineva pătrunde în interiorul casei vecinilor dvs. pe fereastră, știind că vecinii sunt plecați în vacanță. Aceasta este o situație de urgență deoarece este necesară intervenția imediată a poliției pentru a apăra proprietatea și a descoperi infractorul. Sunteți martor la un accident rutier și un pasager din autovehicul este blocat în interior. Aceasta este o situație de urgență care trebuie anunțată imediat.

Când să NU sunați la 112

Operatorii 112 știu și înțeleg faptul că oamenii nu pot întotdeauna să aprecieze corect dacă este un caz de urgență sau nu. Tot ceea ce vi se cere este să sunați la 112 numai când credeți sau simțiți că este o urgență. Dacă în mod sincer credeți că este o urgență, dar greșiți, este în regulă. Nu veți avea probleme. Pe de altă parte, gândiți-vă ce s-ar întâmpla dacă totuși ar fi o urgență, dar nu ați fi siguri și nu ați suna la 112. Acest lucru ar cauza o pierdere de timp prețios în operațiunea de salvare care ar putea avea ca rezultat pierderea unei vieți sau vătămare gravă. Nu reprezintă o urgență accidentele rutiere fără victime, aflarea datei și a orei, aglomerările de trafic, pierderea obiectelor personale, ridicări auto și exemplele pot continua.