ANPC sfătuiește pasagerii să anunțe Protecția Consumatorilor dacă au probleme în aeroport

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor instituie o serie de măsuri pentru asigurarea respectării drepturilor pasagerilor de transport aerian civil, impuse de condițiile meteorologice nefavorabile. Secretarul de stat Constantin Cerbulescu, președintele ANPC, sfătuiește consumatorii să se adreseze la numerele INFO CONSUMATOR, telefon gratuit în rețeaua Romtelecom 0.800.080.999.

În cazul anulării zborului ca urmare a unor circumstanțe extraordinare, pasagerii au dreptul la rambursare sau la redirecționare, în funcție de opțiunea acestora și, de asemenea, au dreptul să primească asistență (mese, băuturi răcoritoare, telefon, cazare, de la caz la caz).